Mes contacts

Service à la clientèle

Vous avez besoin d’un renseignement ou vous souhaitez nous informer d’un changement concernant vos contrats ?

Par téléphone

n° SAV : 01 56 76 98 00 (option 2)

Par email

serviceclientmediforce@bnpparibas.com

Par courrier

Service Clients
BNP Paribas Lease Group
SALC Marseille 1 Médiforce
Immeuble Corail
42 Boulevard de Dunkerque
13002 MARSEILLE


Pour une réclamation ou une insatisfaction…

Vous avez une insatisfaction ou une réclamation sur l’un de nos services, notre accueil ou nos produits ?
Vous pouvez nous faire part directement de votre demande qui sera prise en compte dans les 8 jours.

Pour cela, reportez-vous à notre page Mentions Légales (section Traitement des réclamations).


Pour un crédit-bail, un crédit classique, ou un compte de trésorerie… vous pouvez effectuer toutes vos demandes de financement via notre site internet.

Pour cela, rien de plus simple :

  • Faites votre simulation de financement grâce à la calculette, située à droite de votre écran*. Vous choisissez le type de financement et le montant souhaités.
  • Une fois la simulation effectuée, que ce soit en crédit-bail ou en crédit classique, cliquez sur « demander ce financement ».
  • Remplissez le formulaire de contact, un de nos conseillers traitera votre dossier et vous enverra notre proposition de financement.

* Vous retrouverez cette calculette sur toutes les pages du site présentant un financement

par téléphone

Vous pouvez contacter notre service clientèle du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h30, pour tout renseignement concernant un dossier en cours ou une nouvelle demande de financement.

N° Vert : 0 800 77 77 14


Pour une installation, une création de SISA, un FDC, une Maison de Santé pluridisciplinaire… nos agences en région

sur internet

Vous souhaitez que CMV Médiforce vous accompagne dans votre projet ou vous avez besoin d’information sur votre projet ?
Remplissez le court formulaire de demande de développement d’activité

Responsable régional : Christophe DELBAST – christophe.delbast@cmvmediforce.com

Agence Midi-Pyrénées
c/o BNP Paribas
8, chemin de la terrasse
31500 Toulouse

Agence Sud-Ouest
c/o BNP Paribas
140, Rue des Terres de Borde
33800 Bordeaux cedex

 

Responsable régional : Anne-Laure PEREZ – annelore.perez@cmvmediforce.com

Agence Nord
c/o BNP Paribas Leasing Solutions
323, Boulevard Hoover
59000 Lille

 

Responsable régional : Arnaud COLSON – arnaud.colson@cmvmediforce.com

Agence Rhône-Alpes
Immeuble Front de Parc
109, Boulevard de Stalingrad
69100 Villeurbanne

 

Responsable régional : Frederic BATTALIAN – frederic.battalian@cmvmediforce.com

Agence Sud-Méditerranée
Immeuble Le Corail
42, BD de Dunkerque
13002 Marseille

 

Responsable regional : Christian AZIDROU – christian.azidrou@cmvmediforce.com

Agence Grand-Ouest
c/o BNP Paribas
Immeuble Insula
19, rue Leon Durocher
44000 Nantes

Agence Bretagne / Basse Normandie
c/o BNP Paribas
18, Quai Duguay Trouin
35000 Rennes

Agence Centre Val-de-Loire
15, boulevard Beranger
37000 Tours

 

Responsable régional : Franck LEDOGARD – franck.ledogard@cmvmediforce.com

Agence Ile-de-France
12, Rue du Port
CS 70226,
92022 Nanterre Cedex

 

Responsable regional : Arnaud BERNEZ – arnaud.bernez@cmvmediforce.com

Agence Grand Est
8, place de la République
54000 Nancy


Pour une question, un changement de situation…

Vous avez une question concernant l’un de nos produit, sur les différents types de financement… Consultez notre « FAQ »

Vous avez une modification à effectuer concernant vos données personnelles, votre véhicule, votre matériel ou votre compte de trésorerie ? Découvrez notre rubrique « SAV/Mes infos pratiques » qui répondra à votre demande et vous donnera les points de contact si besoin.


Pour gérer son inscription aux courriers commerciaux

Pour recevoir ou ne plus recevoir nos courriers commerciaux utilisez le formulaire en ligne, ou contactez le service client au 0 800 777 714  (appel gratuit)

Inscription/Désinscription


Pour connaître notre politique en matière de confidentialité des données

Consultez notre notice d’information.
Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez exercer vos différents droits liés a vos données (Droit d’accès, Droit de rectification, Droit à l’effacement, Droit à la limitation du traitement, Droit d’opposition, Droit de retirer votre consentement, Droit à la portabilité de vos données)  par courrier adressé à notre société à l’adresse suivante :

Service Clients
BNP PARIBAS LEASE GROUP
SALC Marseille 1 Médiforce
Immeuble Corail
42 Boulevard de Dunkerque
13002 MARSEILLE

ou par email à l’adresse suivante : service.reclamations@cmvmediforce.com.  Dans ce cas, nous vous remercions par avance de bien vouloir inclure un scan/copie de carte d’identité afin de nous permettre de vous identifier.